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A Águas Públicas da Serra da Estrela, E.I.M., S.A., que assegura os serviços de abastecimento de água e saneamento nos concelhos de Seia, Gouveia e Oliveira do Hospital, anunciou a entrada em vigor de um novo procedimento na emissão de facturas e respectivas datas de pagamento, segundo um comunicado divulgado pela empresa.
De acordo com a nota, as facturas deixam de ser emitidas sempre no mesmo dia, podendo passar a ser enviadas em diferentes momentos ao longo do mês. Como consequência, a data limite de pagamento poderá variar, sendo a indicada na própria factura a referência que os clientes devem considerar.
O pagamento das facturas passa a ter um prazo mínimo de 20 dias após a data de emissão e, sempre que a data limite coincidir com um fim de semana ou feriado, poderá ser realizado no dia útil seguinte.
A alteração surge na sequência de atrasos frequentes na entrega das cartas pelos CTT, uma situação externa à empresa que gerava constrangimentos junto dos clientes. O novo modelo pretende garantir que as facturas chegam atempadamente e reduzir dificuldades associadas ao cumprimento dos prazos.
A APdSE esclarece ainda que não existe corte imediato do fornecimento em caso de atraso no pagamento. Após ultrapassada a data limite, a factura poderá ser regularizada com os juros legais aplicáveis, sendo apenas emitido um aviso de dívida e podendo ocorrer interrupção do serviço após 10 dias consecutivos sem pagamento, nos termos legalmente previstos.
Com o objectivo de assegurar que a população compreende as alterações, a empresa preparou também um vídeo explicativo para melhor informar a comunidade.
